عروض اليوم الوطني 51 | اضغط هنا

سياسة الإسترجاع والاستبدال

نحن متجر عصامة نتمنى أن تنال منتجاتنا على رضاكم وإعجابكم، ومع ذلك فنحن على استعداد لاستبدال المنتجات أو إعادة قيمتها إليكم وفقا للشروط والأحكام التالية:
الإسترجاع
  • سياسة الارجاع في حالة وجود عيب مصنعي واضح في المنتج المباع ونحن نتحمل رسوم التوصيل.
  • في حالة وجود عيب في المنتج يجب أن يعود المنتج إلينا قبل 7 ايام من إستلامك لطلبك.
  • نحن ننصحك بشدة أن تحجز مرتجعاتك خلال 3 أيام من إستلامك لطلبك لتضمن أن تصل إلى المستودع خلال 7 ايام.
  • و نحن ننصح بشدة جميع عملاءنا أن تتأكد من الطلب بشكل كامل عند استلامه و قبل إزالة أي لصاقات مرفقة بها, و قبل إزالة التغليف الأصلي.
  • السلع المرتجعة يجب أن تكون غير ملبوسة, ليست متضررة, و غير مستعملة, مع لصاقاتها المرفقة الأصلية.
الإستبدال
  • يمكنك طلب استبدال المنتج في حالات مختلفة مثال على ذلك اذا كان المقاس غير صحيح أو أردت تغيير اللون أو أي سبب اخر وسوف نتحمل نحن جزء من رسوم الشحن وأنت أيضا تتحمل حوالي 15 درهم أو أكثر قليلا للمناطق البعيدة.
بامكانكم الاتصال بنا من خلال فريق الدعم وخدمة العملاء عبر صفحة تواصل معنا.